1. النطاق وقبول الشروط
تنطبق هذه الشروط على كل من يستخدم موقع هيلمريك أو يطَّلع على محتواه أو يتواصل مع الفريق عبر النموذج المتاح، أو يبرم اتفاقية استشارية مكتوبة. يُعدّ استمرار استخدام الموقع أو الموافقة على عرض رسمي قبولاً ضمنياً لمحتوى هذه الوثيقة.
قد تُعدَّل بنود محددة في عقد منفرد مع عميل بعينه؛ في هذه الحالة يسود نص العقد المنفرد على أحكام هذه الوثيقة العامة في الحدود المتعلقة بذلك العقد.
2. تعريفات
- "الجهة": هيلمريك، الكيان الاستشاري المسجَّل في سوق أبوظبي العالمي (ADGM).
- "المستخدم": كل من يزور الموقع أو يتفاعل معه دون التعاقد بالضرورة.
- "العميل": الجهة الموقِّعة على ارتباط استشاري مكتوب مع الجهة.
- "المخرجات": الوثائق المكتوبة المُسلَّمة في إطار الارتباط الاستشاري.
3. وصف الخدمات
تقدم الجهة ثلاث خدمات رئيسية: مراجعة عمليات مكاتب العائلات، وتشخيص جاهزية النمو للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، وورشة هيكلة الاجتماعات والقرارات. تفاصيل كل خدمة منشورة على صفحة الحلول، ولا تشكِّل بصياغتها الترويجية عرضاً قانونياً ملزماً قبل توقيع ارتباط مكتوب.
تتسم جميع الخدمات بطابع استشاري ومعلوماتي، وتقدِّم تشخيصات وملاحظات وتوصيات قابلة للنظر، دون أن تتضمَّن أي تعهدات بنتائج تجارية أو مالية محددة.
4. آلية الارتباط الاستشاري
يبدأ كل ارتباط بمقابلة تمهيدية لاستيضاح الاحتياج، يتبعها عرض مكتوب يصف النطاق والمدة والمخرجات والأتعاب. لا يُعدّ تقديم العرض ارتباطاً ملزماً قبل توقيع الطرفين عليه.
يلتزم العميل بتزويد الجهة بالوثائق والمعلومات اللازمة لتنفيذ المراجعة، ضمن جدول زمني متفق عليه. أي تأخر في توفير المدخلات قد يستوجب إعادة جدولة المراحل.
5. الأتعاب والسداد
تُحدَّد الأتعاب لكل خدمة في العرض المكتوب، وتُذكر بالدرهم الإماراتي. الأسعار المنشورة على الموقع تمثل قيماً قياسية قابلة للتعديل وفقاً لطبيعة المهمة.
- تُسدَّد الأتعاب وفق جدول دفع متفق عليه (دفعة مبدئية، ودفعة عند التسليم).
- الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- أي رسوم بنكية أو تحويلية يتحملها الطرف المُرسِل.
6. السرية
تتعامل الجهة مع جميع المعلومات التي يطَّلع عليها فريق العمل خلال المراجعة معاملة سرية، ولا تُكشف لطرف ثالث دون إذن مكتوب من العميل، إلا في الحدود التي يفرضها التشريع المعمول به.
يلتزم العميل بدوره بعدم نشر المخرجات أو إعادة استخدامها خارج النطاق المُتفق عليه دون موافقة الجهة.
7. الملكية الفكرية
تظل القوالب والمنهجيات والأطر التحليلية المستخدمة في تنفيذ المهمة ملكاً للجهة. تُمنح للعميل رخصة استخدام داخلية للمخرجات المُسلَّمة، تشمل التداول مع أعضاء فريقه ومستشاريه، دون حق إعادة النشر أو البيع.
8. حدود المسؤولية
تبذل الجهة العناية المهنية المعقولة في تنفيذ المهمات، ولا تتحمَّل مسؤولية القرارات التجارية التي يتخذها العميل بناءً على المخرجات. لا تشكِّل المراجعات والتشخيصات بديلاً عن الاستشارة القانونية أو الضريبية أو المحاسبية المتخصصة.
تقتصر مسؤولية الجهة، في حدود ما يسمح به القانون، على قيمة الأتعاب المدفوعة في الارتباط محل النزاع، ولا تمتد إلى الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الفرص الفائتة.
9. إنهاء الارتباط
يحق لأي من الطرفين إنهاء الارتباط بإشعار مكتوب مسبق بمدة لا تقل عن سبعة أيام، مع تسوية الأتعاب المستحقة عن العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء. تسري بنود السرية والملكية الفكرية بعد الإنهاء.
10. القوة القاهرة
لا يُعدّ أي طرف مُخلاً بالتزاماته إذا حال دون تنفيذها سبب خارج عن إرادته المعقولة، كالكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية الاستثنائية أو انقطاع البنية التحتية المركزية. يلتزم الطرفان بإخطار بعضهما خطياً وتنسيق إعادة الجدولة.
11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في إمارة أبوظبي، وتختص المحاكم ذات الصلاحية في سوق أبوظبي العالمي (ADGM) بأي نزاع لا يُحلّ ودياً. يسعى الطرفان إلى تسوية النزاعات أولاً عبر الحوار المباشر خلال ثلاثين يوماً من نشوئها.
12. التواصل بشأن هذه الوثيقة
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 2 651 84 27
- العنوان: مكتب 1907، برج المقام، ADGM، جزيرة الماريه، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة