1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يُحمِّلها المتصفح عند زيارة موقع إلكتروني، وتُستخدم لتذكُّر تفضيلات الزائر، أو تشغيل وظائف الموقع الأساسية، أو فهم أنماط الاستخدام بشكل مجمَّع.
لا تحوي هذه الملفات بطبيعتها معلومات شخصية حساسة، إلا إذا قدَّمها المستخدم طوعاً عبر نموذج معيَّن.
2. أنواع الكوكيز
تنقسم الكوكيز عموماً إلى الفئات التالية:
- ضرورية: لازمة لتشغيل الموقع، ولا يمكن تعطيلها (مثل تذكُّر اختيار اللغة أو حالة الموافقة).
- قياس الأداء: تجمع بيانات مجمَّعة عن أنماط الزيارة لمساعدتنا على تحسين هيكل الموقع.
- وظيفية: تُحفظ تفضيلات اختيارية لتحسين تجربة الزيارة المتكررة.
- تسويقية: غير مستخدمة في هذا الموقع حالياً.
3. الكوكيز المستخدَمة في هذا الموقع
يستخدم موقع هيلمريك مجموعة محدودة من ملفات الارتباط الموضَّحة في الجدول التالي. قد تُحدَّث القائمة بشكل دوري لتعكس أي تعديل في الإعدادات التقنية.
| الاسم | الفئة | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | ضرورية | تذكُّر اختيار الزائر بشأن الموافقة على الكوكيز | سنة واحدة |
| session_id | ضرورية | الحفاظ على جلسة التصفح واستقرار النموذج | جلسة المتصفح |
| _ga | قياس الأداء | إحصاءات مجمَّعة عن الصفحات المزُورة (Google Analytics) | سنتان |
| _gid | قياس الأداء | تمييز الزوار خلال الجلسة لأغراض التحليل المجمَّع | 24 ساعة |
| lang_pref | وظيفية | حفظ تفضيل اللغة المختارة | ستة أشهر |
4. أطراف خارجية
قد يستعين الموقع بخدمات قياس وتشغيل من مزودي خدمات معروفين عالمياً، مثل خدمات تحليلات الزيارة، وخرائط الموقع، وخطوط التحميل. تخضع كل خدمة لسياسة خصوصية مزوِّدها، ويُنصح بالاطلاع عليها مباشرة لمن يرغب في تفاصيل إضافية.
5. إدارة تفضيلات الكوكيز
تتوفَّر للزائر عدة طرق لضبط تفضيلاته:
- عبر شريط الموافقة الذي يظهر عند الزيارة الأولى للموقع.
- عبر إعدادات المتصفح (تعطيل أو حذف الملفات).
- عبر النقر على زر إدارة الكوكيز أدناه لإعادة فتح شريط التفضيلات.
يمكنك إعادة عرض شريط التفضيلات وضبط اختياراتك:
تنبيه: تعطيل بعض الكوكيز الضرورية قد يؤثر على أداء الموقع في المتصفح المُستخدَم.
6. مدة الاحتفاظ
تختلف مدة الاحتفاظ من ملف لآخر، وتتراوح بين انتهاء الجلسة فوراً وحتى عامين كحد أقصى، كما هو موضَّح في جدول الفقرة الثالثة. تنتهي الكوكيز تلقائياً عند انقضاء المدة المحدَّدة لها.
7. الموافقة وسحبها
عند الزيارة الأولى يُعرض شريط الموافقة الذي يتيح القبول أو الرفض. تُحفَظ الموافقة في ملف ارتباط خاص لمدة عام، ويمكن سحبها في أي وقت عبر زر إدارة الكوكيز أعلاه.
8. تحديث هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة لتعكس التغييرات التقنية أو متطلبات تنظيمية جديدة. التاريخ المعروض في أعلى الوثيقة يدلّ على آخر مراجعة.
9. التواصل
للاستفسارات حول الكوكيز أو سياسة الخصوصية، يمكن التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 2 651 84 27
- العنوان: مكتب 1907، برج المقام، ADGM، جزيرة الماريه، أبوظبي